Di dalam aplikasi Facebook, salah satu fitur yang cukup banyak digemari oleh pengguna adalah Marketplace. Namun, dalam penggunaan marketplace tersebut ada aturan yang harus di taati. Jika sampai melanggar, maka siap-siap saja fitur marketplace Facebook diblokir permanen oleh aplikasinya.
Mengenal Fitur Marketplace Facebook
Marketplace merupakan sebuah fitur di dalam aplikasi Facebook yang bisa digunakan untuk para pengguna jual beli produk. Di sana, kamu dapat menjual berbagai barang seperti peralatan rumah tangga, tanaman hias, dan lain sebagainya.
Kehadiran fitur seperti itu tentu dapat menambah ramai pengguna Facebook saat ini. Jadi, selain dapat digunakan sebagai alat media sosial, Facebook juga bisa dijadikan sebagai sarana untuk bisnis kamu.
Namun, kembali lagi saat menggunakan fitur marketplace tersebut, kamu harus benar-benar mengikuti aturan yang sudah diberikan oleh Facebook. Apabila sampai terjadi pelanggaran yang dilakukan, maka pihak FB akan memberikan peringatan. Pelanggaran yang dilakukan tersebut, jika terus diulang-ulang maka bisa menyebabkan fitur marketplace diblokir permanen.
Mengapa Fitur Marketplace Facebook Diblokir?
Seperti sudah dikatakan, fitur marketplace Facebook diblokir karena alasan tertentu. Biasanya, hal tersebut terjadi karena terdapat pelanggaran yang kamu dilakukan. Nah, berikut ini adalah beberapa alasan mengapa fitur marketplace FB kamu diblokir.
-
Pelanggaran Produk
Dari aplikasi Facebook, telah diberikan aturan ketat terkait dengan barang yang dijual. Kamu sebagai pengguna, tidak boleh memperjualbelikan barang seperti narkoba, obat-obatan, suplemen abal-abal, senjata, prostitusi, binatang hidup, dan barang terlarang lainnya.
Selain itu, terdapat juga aturan yang melarang pengguna menjual dengan mencantumkan merek atau brand terkenal. Hal tersebut dilarang karena termasuk dalam pelanggaran kebijakan iklan. Jadi, sebisa mungkin saat kamu menjual produk di marketplace, hindarilah memposting iklan seperti yang sudah disebutkan sebelumnya.
-
Spam Foto Produk
Alasan berikutnya, fitur marketplace kamu dapat diblokir oleh pihak Facebook karena adanya postingan iklan menggunakan foto yang sama secara terus-terusan. Tindakan seperti itu oleh pihak Facebook dianggap sebagai tindakan spamming. Oleh karena itu, sebisa mungkin dalam posting iklan gunakan foto yang berbeda dengan kualitas tinggi.
-
Pelanggaran Penulisan Caption dan Deskripsi
Alasan berikutnya, marketplace juga dapat diblokir karena pengguna melakukan spamming di bagian deskripsi produk. Hal seperti itu oleh Facebook juga dianggap sebagai tindakan pelanggaran. Jadi, usahakan gunakan kata-kata unik agar kamu bisa iklan dengan nyaman di marketplace.
Cara Mengatasi Marketplace Facebook Diblokir Bagi Seller
Lantas, bagaimana jika iklan marketplace kita sudah telanjur diblokir oleh pihak Facebook? Apakah kita masih dapat mengembalikannya untuk berjualan seperti semula? Jawabannya tentu saja bisa. Berikut adalah cara untuk mengembalikan fitur marketplace bagi penjual.
-
Mencari Barang Lewat Grup
Cara pertama yang bisa dilakukan adalah dengan mencari produk iklan jualan yang diblokir di dalam grup. Nah, apabila iklan yang diblokir sudah ditemukan, maka kamu dapat mencari tahu apa yang menyebabkan iklan marketplace tersebut diblokir. Untuk melihat barang iklan yang diblokir, akan terlihat lewat adanya notifikasi tulisan berwarna merah pada produk tersebut.
-
Ajukan Formulir Banding
Berikutnya, setelah menemukan iklan yang diblokir tersebut, kamu dapat mengajukan banding ke pihak Facebook. Jika memang iklan produk kamu tidak melakukan pelanggaran, maka pihak Facebook dapat mengembalikan kembali fitur marketplace.
-
Menunggu Proses Banding
Setelah pengajuan banding sudah dikirimkan, maka kamu tinggal menunggu saja balasan dari Facebook. Biasanya, waktu balasan yang diberikan oleh Facebook sekitar 1×24 jam saja.
-
Cek Balasan Facebook
Setelah beberapa saat menunggu balasan, pihak Facebook pasti akan memberikan balasan. Di sana akan terlihat apakah pengajuan banding diterima atau tidak. Apabila banding ditolak, maka barang jualan akan dihapus dari marketplace, sedangkan jika diterima, produk akan dimunculkan kembali ke marketplace.
Cara Mengatasi Marketplace Facebook Diblokir dari Pihak Pembeli
Pemblokiran fitur marketplace tidak hanya bisa diterapkan pada pihak penjual saja, tetapi juga pembeli. Pasalnya, dari pihak Facebook juga telah memberikan aturan yang harus ditaati oleh para pembeli di marketplace.
Lantas, apakah pemblokiran pihak pembeli tersebut masih dapat dikembalikan lagi? Jawabannya, tentu bisa saja. Nah, berikut ini adalah beberapa hal yang bisa dilakukan untuk mengembalikan fitur marketplace diblokir bagi pembeli.
- Pertama, bukalah aplikasi Facebook
- Selanjutnya, langsung saja kamu keluar dari Facebook tersebut
- Lanjutkan dengan matikan jaringan internet yang digunakan baik Wi-Fi maupun internet HP.
- Setelah itu, masuk lagi ke halaman marketplace Facebook.
- Lalu, hidupkanlah kembali jaringan internet pada HP.
- Selesai.
Setelah koneksi internet dihidupkan kembali, maka otomatis produk yang sebelumnya terkena blokir akan kembali ditampilkan oleh pihak Facebook. Cara ini tentu bisa sukses terjadi jika memang iklan yang dicari tersebut masih ada.
Cara lain yang dapat juga digunakan untuk melihat iklan marketplace Facebook yang terblokir, kamu juga bisa memanfaatkan fitur bantuan dari FB. Untuk menggunakannya, kamu tinggal pilih saja menu “Hubungi Kami” pada bagian marketplace yang terblokir.
Cara Melaporkan Masalah Terkait Marketplace Facebook
Selain menggunakan cara yang sudah disebutkan pada bagian sebelumnya, kamu juga dapat mengajukan laporan resmi ke Facebook tentang masalah marketplace tersebut. Pasalnya, pada aplikasi Facebook memang sudah disediakan fitur laporan tersebut untuk mengatasi masalah pengguna. Nah, untuk lebih jelasnya, kamu bisa lihat langkah-langkahnya berikut ini.
- Pertama, bukalah aplikasi Facebook
- Carilah menu 3 garis pada halaman Facebook
- Selanjutnya, pilih fitur “Help & Support”
- Lanjut dengan pilih menu “Report a Problem”
- Berikutnya, pilihlah jenis masalah yang dialami. Dalam hal ini kamu bisa pilih bagian “Marketplace”
- Langkah selanjutnya, kamu dapat menuliskan permasalahan yang dialami. Tuliskan masalah tersebut secara jelas, formal, dan singkat saja. Tambahkan juga beberapa bukti untuk membuat alasan laporan jadi lebih kuat lagi di mata tim Facebook.
- Jika sudah semua masalah dituliskan, pilih menu “Send”
- Selesai.
Dalam beberapa hari setelah laporan dikirimkan, pihak Facebook akan memberikan balasannya lewat menu laporan ini. Selama menunggu balasan dari pihak Facebook, kamu dapat mencoba untuk memperbaiki postingan iklan marketplace yang dinilai melanggar aturan FB.
Sebagai contoh, kamu bisa mencoba untuk membetulkan deskripsi ataupun memperbaiki foto yang dinilai spam oleh pihak FB. Cara ini dilakukan sebagai salah satu wujud bahwa kamu bersedia untuk melakukan perbaikan pada kualitas iklan marketplace yang dibuat.
Apakah Cara Laporan Efektif Mengembalikan Marketplace Facebook Diblokir?
Untuk keberhasilan dari cara pelaporan, sebenarnya persentase suksesnya masih 50:50. Pasalnya, semua itu kembali lagi dengan pelanggaran serta laporan yang diajukan. Apabila memang terbukti tidak ada pelanggaran berarti, maka marketplace bisa diakses lagi. Namun, jika pelanggaran dirasa sudah parah dan kerap kali dilakukan, maka bisa saja akses marketplace dapat diblokir secara permanen.
Jadi, bagi kamu yang tidak ingin marketplace Facebook diblokir permanen, jangan pernah sekali-kali untuk melanggar aturan yang dibuat oleh pihak FB. Namun, jika sudah telanjur terkena blokir, maka kamu bisa mencoba menggunakan beberapa cara di atas.
Pojoksosmed merupakan website penyedia jasa sosial media. Kami menawarkan berbagai macam jasa seperti jasa tambah followers instagram, jasa tambah likes instagram maupun jasa tambah viewer instagram yang bisa membantu kamu mengembangkan akun instagram kamu dengan cepat.