Cara Membatalkan Pesanan di Shopee, Belum & Sudah Bayar

Pesanan Anda di Shopee sedang bermasalah? Tenang, coba cara membatalkan pesanan di Shopee ini agar Anda bisa lebih tenang. Cara ini bisa dilakukan pada pesanan yang belum dan sudah dibayar.

Namun demikian, perlu diketahui bahwa pembatalan yang dilakukan sebelum dibayar jauh lebih mudah dan cepat prosesnya dibandingkan dengan pesanan yang sudah dibayar.

Agar lebih jelas, silakan ikuti tutorial pembatalan pesanan di Shopee berikut ini!

Cara membatalkan pesanan Shopee yang belum bayar

Proses pembatalan pesanan yang belum dibayar jauh lebih mudah dibandingkan dengan yang sudah dibayar. Sebab Anda belum mengeluarkan dana sama sekali.

Selain itu, jika order belum dibayar, maka statusnya masih di kategori belum bayar, tidak masuk ke status Dikemas. Ada dua cara yang bisa dilakukan untuk membatalkan order ini, yakni:

Pembatalan otomatis

Shopee memberlakukan pembatalan otomatis ketika order yang sudah dibuat tidak dibayar dengan segera. Ada batas pembayaran maksimal yang diterapkan. Untuk mengetahui batas maksimalnya, silakan ikuti cara di bawah ini:

1. Masuk ke Saya di aplikasi.
2. Lihat pada menu Pesanan Saya dan pilih Belum Bayar.
3. Lihat pada order yang mau di-cancel tapi belum dibayar. Biasanya akan ada keterangan order akan dibatalkan secara otomatis jika tidak dibayar sampai … (tanggal).

Di tutorial pertama ini Anda harus menunggu sampai order dibatalkan secara otomatis oleh sistem

Membatalkan sendiri

Agar proses lebih cepat, tak perlu menunggu cancel by system, silakan langsung mengikuti langkah di bawah ini:

1. Masuk ke Saya di aplikasi.
2. Lihat pada menu Pesanan Saya dan pilih Belum Bayar.
3. Pilih order yang mau dibatalkan, klik pada kolom Batalkan Pesanan.

Maka order Anda sudah batal. Tim penjual akan mendapatkan notifikasi bahwa Anda telah membatalkan pesanan. Sifatnya hanya berupa pemberitahuan biasa, penjual tidak perlu melakukan feedback apapun.

Cara membatalkan pesanan di Shopee yang sudah di transfer

Cara belanja di Shopee memang mudah, pembayarannya bisa dilakukan melalui transfer, Indomaret, dan Alfamart.

Jika Anda sudah terlanjur membayar orderan dan ingin membatalkannya, maka cek resi Shopee dulu. Karena ini berhubungan dengan pembatalan order yang akan dilakukan.

Agar lebih jelas, simak tutorial pembatalan order yang pembayarannya sudah diverifikasi berikut ini:

1. Buka aplikasi.
2. Klik menu Saya.
3. Pada menu Pesanan Saya silakan pilih Dikemas.
4. Pilih order yang akan dibatalkan.
5. Anda akan masuk ke halaman rincian pesanan.
6. Scroll ke bawah hingga ada pilihan Batalkan Pesanan, klik.

Di Shopee, ada sistem pembatalan instan dan non instan. Apakah perbedaannya?

1. Pembatalan instan. Biasanya dilakukan maksimal 1 jam setelah pembayaran diverifikasi dan nomor resi belum ter-generate di sistem karena penjual belum mengajukan pick-up ekspedisi. Disebut instan karena tidak perlu respon dari penjual.
2. Pembatalan non instan. Biasanya dilakukan saat nomor resi sudah muncul dan dilakukan setelah pembayaran diverifikasi lebih dari sejam. Dalam hal ini, cancel memerlukan respon dari penjual dan prosesnya lebih lama.

Proses pembatalan instan dan non instan ini ditentukan oleh sistem. Jika saat Anda hendak membatalkan pesanan ternyata menjumpai cancel non instan, maka Anda perlu memasukkan alasan pembatalan.

Alasan pembatalan ini bisa berupa:

1. Penjual tidak menjawab chat.
2. Produk memiliki ulasan buruk.
3. Ingin mengganti item karena menemukan produk dengan harga yang lebih rendah.
4. Penjual mencurigakan, dll.

Salah satu sumber kekuatan penjualan online adalah kepercayaan. Tak hanya sebagai penjual, pembeli pun dituntut untuk menjadi pribadi yang jujur supaya ulasan dari penjual juga baik.

Dengan ulasan ini, pengguna lain tidak akan ragu untuk mengikuti Anda. Jika pengikut tak kunjung bertambah dalam waktu lama, silakan hubungi jasa jual follower Shopee.