Indihome merupakan salah satu layanan internet rumah yang populer di Indonesia. Namun, hal itu tidak menutup kemungkinan Indihome dari mendapatkan komplain para pelanggannya. Salah satu yang cukup sering dikeluhkan adalah masalah YouTube Indihome lemot dan YouTube Tidak Bisa diakses.
Penyebab YouTube Indihome Lemot dan Bermasalah
Munculnya masalah pada YouTube di Indihome pastinya ada penyebabnya. Jika tidak, maka pastinya aplikasi YouTube dapat diakses dengan lancar seperti biasa. Nah, berikut ini adalah beberapa penyebab yang mungkin membuat akses YouTube di Indihome kamu terganggu.
-
YouTube Masih Versi Lama
Penyebab YouTube lemot atau tidak bisa diakses yang pertama adalah kamu belum menggunakan YouTube versi terbaru. Hal itu biasanya menyebabkan adanya bug atau error yang muncul saat aplikasi digunakan.
-
Masalah Server Indihome
Berikutnya, bisa juga masalah muncul karena memang server dari Indihome sedang maintenance. Hal ini umum terjadi dalam agenda pemeliharaan jaringan.
-
Telat Bayar Tagihan
Penyebab Selanjutnya mengapa YouTube lemot atau bahkan tidak bisa diakses ya karena mungkin kamu telat bayar tagihan. Jika hal ini terjadi, pihak Indihome akan melakukan isolasi layanan pada rumah kamu. Selain itu, saat tagihan telat, jaringan internet otomatis akan langsung diputus.
-
Pengguna Terlalu Banyak
Terakhir, YouTube kamu jadi lambat mungkin karena memang jumlah pengguna internet terlalu banyak. Hal itu membuat kecepatan jadi cukup banyak terbagi. Alhasil, koneksi internet untuk streaming YouTube menjadi tidak maksimal.
Cara Mengatasi YouTube Indihome Lemot dengan Update Aplikasi
Pada bagian sebelumnya telah diberikan beberapa penjelasan hal apa saja yang mungkin membuat akses internet Indihome kamu menjadi lemot. Nah, pertanyaannya, bagaimanakah cara mengatasi permasalahan tersebut?
Dalam mengatasi masalah YouTube lemot seperti ini, terdapat sebuah cara ampuh yang bisa kamu coba gunakan. Cara tersebut adalah dengan melakukan update YouTube yang terdapat di STB Indihome. Untuk cara update-nya, kamu bisa simak langkah-langkahnya berikut ini.
- Pertama, hidupkan TV dan STB Indihome
- Kemudian, masuklah ke tab Apps
- Bukalah menu Usee Store
- Setelah itu, pilih aplikasi YouTube
- Kamu tinggal pilih saja Update untuk melakukan pembaharuan aplikasi. Jika tidak ada pilihan update, pilih saja “Uninstall”
- Jika sudah, kamu bisa kembali instal YouTube dan tunggu prosesnya sampai berhasil terpasang kembali
- Selanjutnya, buka YouTube dan pilih “Use YouTube Signed Out”
- YouTube sudah bisa kembali diakses.
Cara Mengatasi YouTube Indihome Lemot via Teknisi
Cara lain yang dapat kamu lakukan untuk mengatasi berbagai masalah terkait layanan Indihome adalah dengan mengundang teknisi. Nantinya, teknisi akan melakukan pemeriksaan terhadap perangkat Indihome yang terpasang di rumah kamu.
Melakukan panggilan teknisi ini merupakan langkah tepat dan juga efektif dalam menyelesaikan gangguan Indihome. Pasalnya, berbagai gangguan tersebut akan ditangani langsung oleh orang yang memang ahli dalam bidang tersebut.
Namun, hal yang perlu diketahui adalah teknisi tidak selalu langsung datang setelah permintaan dilakukan. Jadi, mau tidak mau kamu sebagai pelanggan harus menunggu sampai dari pihak Indihome mengirimkan para teknisinya untuk menyelesaikan masalah layanan di tempatmu.
Cara Mengatasi YouTube Indihome Lemot/Mati Karena Telat Bayar
Salah satu penyebab mengapa YouTube Indihome kamu lambat dan tidak bisa diakses adalah telat bayar tagihan. Biasanya, hal ini dapat terjadi karena memang pelanggan lupa tanggal pembayaran. Nah, apabila hal tersebut sampai terjadi, sudah menjadi hal wajar jika koneksi internet rumahmu akan dimatikan.
Untuk menyelesaikan permasalahan tersebut, sebenarnya caranya sangatlah mudah. Langsung saja kamu bayar tagihan bulanan tersebut. Setelah itu, koneksi internet Indihome kamu dijamin akan kembali lancar seperti sedia kala.
Hal yang mungkin perlu kamu pahami adalah pada saat pembayaran tagihan telat, maka akan terdapat denda yang diberikan. Dari pihak Indihome sendiri sudah mempunyai peraturan terkait denda tersebut. Jumlah denda yang diberikan adalah sebesar 5 % dari total tagihan pembayaran yang telat.
Jadi, agar kamu tetap dapat menggunakan internet Indihome dengan lancar jaya tanpa adanya gangguan, maka selalu perhatikanlah saat waktu pembayaran tiba. Jika perlu, kamu juga bisa membuat pengingat khusus agar waktu bayar tagihan tidak telat.
Tips Agar YouTube Pada Indihome Lancar Digunakan
Bagi kamu yang tidak ingin mengalami masalah baik pada YouTube ataupun koneksi internet Indihome, maka dapat melakukan beberapa cara pencegahan. Berikut ini adalah beberapa tips yang dapat kamu gunakan agar YouTube Indihome bisa lancar.
-
Rajin Cek Update YouTube
Tips pertama yang bisa kamu lakukan adalah dengan rajin mengecek update dari aplikasinya. Hal ini bisa dilakukan melalui Usee Store. Cara ini dapat mencegah aplikasi YouTube kamu di non-aktifkan karena belum update data.
-
Tidak Telat Bayar Tagihan
Tips berikutnya adalah lakukanlah pembayaran bulanan Indihome sebelum kedaluwarsa. Paling tidak, kamu sudah melakukan pembayaran satu hari sebelum waktu tagihan. Jika sampai pembayaran tagihan telat, maka jaringan internet kamu dapat diputus oleh pihak Indihome.
-
Reset Koneksi 5 Menit
Selanjutnya, agar koneksi YouTube tetap bisa lancar saat digunakan, kamu bisa melakukan reset koneksi. Reset ini dilakukan cukup dengan mematikan jaringan kurang lebih 5 hingga 10 menit saja. Jika sudah, kamu bisa menghidupkan kembali jaringan internet Indihome.
Cara ini bisa juga kamu gunakan saat koneksi Indihome tiba-tiba mengalami gangguan seperti lambat atau bahkan terputus. Setelah melakukan reset jaringan ini, dijamin koneksi kamu akan kembali normal seperti semula.
Cara Melaporkan Gangguan Indihome Bermasalah
Apabila setelah menggunakan berbagai cara sebelumnya masalah internet Indihome masih juga terjadi atau bahkan jadi lebih buruk, maka kamu bisa mencoba untuk melaporkannya ke pihak Indihome. Berikut adalah beberapa cara yang bisa kamu gunakan untuk memberikan laporan gangguan.
-
Lewat Panggilan 147
Cara pertama adalah dengan melakukan panggilan ke nomor 147. Untuk melakukan panggilan ini, kamu tinggal masuk saja ke dial up menu dan hubungi nomor tersebut. Sebelum memulai panggilan, persiapkan pulsa atau kuota internet di HP kamu terlebih dahulu.
-
Lapor di Twitter
Selanjutnya, kamu juga dapat lapor gangguan Indihome melalui Twitter. Caranya sangat mudah sekali dan tanpa menggunakan pulsa. Langsung saja kamu cari akun @indihomecare di Twitter. Setelah itu, tinggal sampaikan saja permasalahan yang dialami ke akun Twitter tersebut.
-
Lapor Lewat Instagram
Berikutnya, pelaporan gangguan bisa disampaikan juga lewat Instagram. Kurang lebih caranya hampir sama dengan lapor lewat twitter. Kamu tinggal cari saja akun @indihome atau @indihomecare dan kemudian sampaikan permasalahan yang dialami.
Pastikan kamu mengunjungi akun instagram yang telah ada centang birunya. Karena akun indihome telah diverifikasi oleh pihak instagram.
-
Lewat My Indihome
Terakhir, kamu dapat juga melaporkan masalah layanan Indihome melalui aplikasi my Indihome dan link nya untuk apple. Caranya cukup buka my Indihome dan pilih menu bantuan. Berikutnya, kamu bisa melakukan komunikasi dengan Indihome untuk menyampaikan gangguan yang terjadi.
Itulah tadi berbagai ulasan tentang permasalahan YouTube Indihome lemot beserta cara mengatasinya. Semoga dengan adanya informasi tersebut, kamu bisa lebih mudah dalam mengatasi berbagai permasalahan pada layanan Indihome.
Pojoksosmed merupakan website social media marketing agency. Kami menawarkan berbagai macam jasa untuk mengembangkan channel youtube kamu dengan cepat. Kamu bisa membeli berbagai macam kebutuhan untuk channel youtube kamu seperti untuk menambah subscriber channel youtube, beli viewer video youtube maupun jasa tambah jam tayang